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Dataset
レビューURLを登録し、データセットで管理
データセットは、口コミデータを取得・管理する単位です。商品ページ、店舗ページ、施設ページなどのレビューURLを指定して取得し、URL別の取得件数、解析ステータス、エラー内容を確認できます。
FUNCTION
KAIZODEの機能
レビュー収集から可視化、AIチャット、AIレポート作成まで。顧客の声を施策判断に変える主要機能を紹介します。
レビュー取得・アップロード
ダッシュボード分析
AIチャット
AIレポート
Collect
Dashboard
AI Report
01 / Collect
口コミデータを取得し、分析しやすい単位へ整理
KAIZODEでは、URL単位で取得した口コミデータをデータセットで管理し、そのデータをもとに分析グループを作成します。取得する単位と分析する単位を分けることで、商品別、ブランド別、競合比較など目的に合わせた分析がしやすくなります。
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Dataset
URL単位で口コミを取得
→
Analysis Group
分析したい単位へ整理
Flow
データ取得から分析グループを作成
取得済みの口コミデータをもとに、分析に使うグループを作成します。同じ商品の複数URLをまとめたり、競合商品ごとに分けたり、複数のデータセットをまたいで分析対象を選択できます。
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Analysis Group
口コミデータを分析する単位
分析グループは、ダッシュボード、AIチャット、AIレポートで使う分析単位です。グループ化の自由度が高いため、商品別の傾向把握や、ブランド別・競合別の分析レポートを作りやすくなります。
Flexible
複数のデータセットをまたいで、目的に合わせた分析単位を作れます。
Compare
分析グループを活用すれば、商品別の傾向把握や競合ベンチマークレポートを作成できます。
Reusable
一度取得した口コミデータを、別の切り口の分析グループでも活用できます。
02 / Dashboard
レビュー全体の状態を、画面上で素早く把握
選択した分析グループのレビューを、サマリ、推移、感情、星評価、年代、性別、星評価別分析で確認できます。レビュー全体の傾向から、評価ごとの具体的な声まで同じ画面で追えます。
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Summary
データのサマリ
対象レビュー数、平均評価、感情の内訳など、分析グループ全体の状態を最初に確認できます。
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Trend
レビュー推移
期間内のレビュー件数の変化を時系列で確認できます。投稿が増えたタイミングや施策後の反応変化を追いやすくなります。
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Sentiment
感情分布
レビュー本文をポジティブ、ネガティブ、ニュートラルに分類し、全体の割合を確認できます。
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Rating
星評価分布
星1から星5までの評価分布を確認できます。高評価・低評価の偏りや中間評価の厚みを把握できます。
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Age
年代別分布
レビューに年代情報が含まれる場合、年代別の投稿構成を確認できます。
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Gender
性別分布
レビューに性別情報が含まれる場合、性別ごとの投稿構成を確認できます。
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Rating Analysis
星評価別分析
星5、星3、星1など評価ごとの件数とレビュー要約を確認できます。高評価の理由、低評価の不満、中間評価に残る改善余地を比較しながら読み解けます。
Dashboard Scope
トピック・キーワード分析やポジティブ/ネガティブ要因の深掘りは、AIレポート側で確認できます。ダッシュボードでは、レビュー全体の状態把握と星評価別の要約確認を中心に設計しています。
フィルタ条件
| 条件 | 確認・絞り込みできること |
|---|---|
| 分析グループ | 表示する分析単位を切り替え |
| 期間 | 指定した期間内のサマリ、レビュー推移、各種分布を確認 |
| 商品名・店舗名 | レビュー対象名を指定して、商品や店舗ごとの傾向を確認 |
| 星評価 | 高評価、低評価、中間評価ごとのレビューを絞り込み |
| 感情 | ポジティブ、ネガティブ、ニュートラルで絞り込み |
| 性別・年代 | 属性情報が含まれるレビューを条件にして確認 |
| レビューサイト | 取得元サイト別にレビューを絞り込み |
03 / AI Chat
レビューに対して、自然な言葉で質問する。
分析グループを選んで質問するだけで、レビュー傾向の要約、比較、SWOT、改善提案を会話形式で確認できます。
クリックで拡大 UIの挙動
- 「新規チャット」から、過去の会話を使わずに新しい質問を開始できます。
- 画面左側の履歴から、過去の会話を確認・削除できます。
- 分析グループ一覧やダッシュボードから移動した場合は、対象グループが選択された状態で開始できます。
- 回答では、判断材料として関連するレビュー内容を参照しながら傾向を整理できます。
要約系
- 星評価が高いレビューを要約してください。
- 低評価レビューで多い不満点を3つに整理してください。
- この商品の評判を、初めて読む人向けにまとめてください。
比較系
- レビューサイト別に評価傾向の違いを比較してください。
- 高評価レビューと低評価レビューで言及される点を比べてください。
SWOT系
- 商品SWOT分析をして、結果を表形式で出力してください。
- レビューから見える強みと弱みを、販促観点で整理してください。
改善提案系
- 商品ページで訴求すべきポイントを提案してください。
- ネガティブレビューを減らすための改善案を優先度順に出してください。
- FAQや購入後フォローに追加すべき内容を教えてください。
04 / Report
分析結果を、共有・提案に使えるレポートへ。
ダッシュボードで絞り込んだ条件を引き継ぎ、目的に合わせて4種類のAIレポートを保存・PDF出力できます。
クリックで拡大 レビュー総合分析レポート
レビュー全体の傾向を俯瞰し、主要指標、感情・評価分布、時系列、属性、評価要因、推奨アクションを確認できます。
クリックで拡大 商品改善レポート
不満や改善要望を頻度と評価への影響から整理し、改善課題の優先度、潜在ニーズ、改善アクションプランを確認できます。
クリックで拡大 訴求見直しレポート
レビューから伝えるべき魅力と表現上の注意点を整理し、訴求候補、ターゲット、メッセージ案、活用施策案を確認できます。
クリックで拡大 競合ベンチマークレポート
主対象を起点に1〜2件の競合と比較し、KPI差分、競合ギャップ、強み・弱み、優先アクションを確認できます。
FUNCTION FAQ
機能についてよくある質問
レビュー取得にはどのくらい時間がかかりますか。
通常は10〜60分ほどです。取得するサイトやデータ量によって1日ほどかかる場合があります。5,000件のレビュー解析では約120分が目安です。
レビュー取得を同時に何件まで実行できますか。
1会社あたり同時に実行できるレビュー取得は2件までです。すでに2件が抽出中の場合は、いずれかの完了後に次の取得を実行します。
ダッシュボードの条件をAIレポートに引き継げますか。
はい。分析グループを選択している場合、ダッシュボードの「この条件でレポート作成」から、選択中の期間や絞り込み条件を引き継いでAIレポートを作成できます。
競合ベンチマークレポートでは何件まで比べられますか。
競合ベンチマークレポートでは、比較する分析グループを2件以上3件以下で選択できます。選択したグループのうち、比較の起点にするグループを主対象に指定して生成します。
AIチャットの回答はそのまま意思決定に使えますか。
回答は生成AIによって作成されるため、重要な意思決定では元レビューや他の信頼できる情報と併せて確認することをおすすめします。
USE CASE
活用シーンで見る
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