サービスアップデートのお知らせ（AIレポートの拡充）

✨ AIレポート機能を拡充しました

KAIZODEのAIレポート機能をアップデートし、新たに「商品改善レポート」「訴求見直しレポート」「競合ベンチマークレポート」を追加しました。

従来の「標準レポート」は「レビュー総合分析レポート」へ名称を変更。レビュー全体の把握から、商品・サービスの改善、マーケティング施策の検討、競合比較まで、目的に応じた4種類のAIレポートをご利用いただけます。尚、従来の比較レポートは目的別のレポートを用意したため廃止しました。作成済みのレポートの閲覧は可能です。

レビュー総合分析レポート

レビュー全体を俯瞰し、商品・サービスに対する評価や傾向を把握するためのレポートです。

主要指標をはじめ、感情・評価の分布、時系列の傾向、レビュワー属性、ポジティブ・ネガティブ要因などを分析し、今後のアクションにつながる情報をまとめて確認できます。

主な分析内容

• 主要指標
• 感情・評価の分布
• 時系列の傾向
• レビュワー属性
• ポジティブ・ネガティブ要因
• 推奨アクション

※従来の「標準レポート」から名称を変更しました。

商品改善レポート【NEW】

レビューに含まれる不満や改善要望を分析し、商品・サービスの改善課題を整理するレポートです。

レビュー内での言及頻度と評価への影響をもとに改善課題を整理し、「優先して改善すべきポイント」を可視化します。顕在化している不満だけでなく、潜在ニーズや機能要望も抽出し、具体的な改善アクションの検討に活用できます。

主な分析内容

• 改善課題の優先度マトリクス
• 主要な不満・改善課題
• 潜在ニーズ・機能要望
• 改善アクションプラン

※評価データを取得できないレビューについては、評価への影響を判定せず、グラフ対象外または「評価要確認」として表示します。

訴求見直しレポート【NEW】

レビューから、ユーザーが実際に評価している魅力や特徴を抽出し、商品・サービスの訴求内容を見直すためのレポートです。

「何を魅力として伝えるべきか」だけでなく、ターゲットごとの訴求適合度や表現上のリスクを整理し、レビューに基づいたメッセージ案や活用施策案を提示します。Webサイト、広告、SNS、販促コンテンツなどの企画・改善に活用できます。

主な分析内容

• 訴求ポイント
• ターゲット別の訴求適合度
• 訴求リスク
• メッセージ案
• 活用施策案

※表示されるメッセージ案や施策案は、レビューをもとに生成した仮説です。実際に使用する際は、対象者、利用場面、使用方法、個人差などの注意事項をご確認ください。

競合ベンチマークレポート【NEW】

分析対象の商品・サービスを起点に、1〜2件の競合とレビューを比較し、自社と競合の違いを把握するためのレポートです。

KPIの差だけでなく、低評価につながっている要因や各グループの強み・弱みを比較。競合との差を可視化し、優先的に取り組むべき課題や差別化ポイントの検討に活用できます。

主な分析内容

• 比較対象の概要
• KPI差分
• 競合ギャップ・優先度マップ
• 低評価原因
• サイト構成
• 各グループの強み・弱み
• 推奨アクション

分析結果から根拠となったレビューを確認

AIによる分析結果だけでなく、「なぜその分析結果になったのか」まで確認できる機能を追加しました。

分析結果の各論点に「根拠レビューを表示」が表示されている場合、クリックすると、その分析結果の根拠となった代表的なレビューを確認できます。

レビューは「要約」と「原文」を切り替えて表示でき、レビューサイト、評価、レビュー対象などの情報とあわせて確認できます。

さらに、「全○件をCSVでダウンロード」が表示されている論点では、分析の根拠となったレビューをCSVファイルとしてダウンロードできます。

AIによる分析から気になるポイントを発見し、根拠となったレビューを確認、さらに詳細な分析や施策検討へ。KAIZODEでは、レビュー分析を実際の意思決定につなげるための機能を今後も拡充していきます。